Moduł 3: Korygowanie działań (MPO)
Correcting Performance
Cel
Celem tego modułu jest rozwinięcie umiejętności rozwiązywania powtarzających się lub poważnych problemów, dotyczących pracownika, tak, aby zachowania i wyniki pracownika powróciły do normy.
Proces
W trakcie tego modułu uczestnicy będą brali udział w różnorodnych aktywnościach, dotyczących następujących zagadnień:
- Konsekwencje braku reakcji na słabe wyniki i nieprawidłowe zachowania
- Kiedy przeprowadzić rozmowę o słabych wynikach i nieprawidłowych zachowaniach
- Czynności Kluczowe związane z Korygowaniem działań
- Ćwiczenie rozmowy
- Plan działania
Korzyści
Po ukończeniu modułu uczestnicy potrafią:
- Zrozumieć, dlaczego czasem trudno jest korygować błędne zachowania.
- Opisywać konsekwencje niepodjęcia na czas działania korygującego.
- Określać sytuacje, które wymagają działania korygującego.
- Wyjaśniać korzyści wynikające z zebrania informacji przed rozmową o słabych wynikach i nieprawidłowych zachowaniach.
- Realizować Czynności Kluczowe związane z korygowaniem działań.
- Prowadzić rzeczowe rozmowy o problemach prowadzące do pozytywnych zmian.
Adresaci modułu
Menedżerowie średniego szczebla, kierownicy, liderzy.
Stosowane metody uczenia
- ćwiczenia indywidualne,
- ćwiczenia grupowe,
- prezentacje wideo,
- dyskusje w grupie.