Moduł 1: Zarządzanie emocjami
w stresie
Handling Emotions Under Pressure
Cel
Celem tego modułu jest dostarczenie uczestnikom narzędzi radzenia sobie z silnymi emocjami - ich własnymi, oraz, gdy jest to właściwe, z emocjami ich współpracowników.
Proces
W trakcie tego modułu uczestnicy będą brali udział w różnorodnych aktywnościach, dotyczących następujących zagadnień:
- Źródła emocjonalnych zachowań w pracy
- Zarządzanie emocjami w stresie: kontrolowanie własnych emocji
- Przegląd technik zarządzenia emocjami w stresie
- Zarządzanie emocjami w stresie: Samoocena
- Ćwiczenie stosowania technik zarządzania emocjami w stresie
- Planowanie działań
Korzyści
Po ukończeniu tego modułu uczestnicy potrafią:
- Wyjaśnić dlaczego emocje są naturalnym, a nawet pożytecznym elementem środowiska pracy.
- Określać sytuacje, w których zachowania emocjonalne przeszkadzają w konstruktywnych dyskusjach.
- Wyjaśnić dlaczego umiejętność zachowania spokoju lub szybkiego do niego powrotu, stanowi istotną umiejętność.
- Określać sposoby zarządzania własnymi reakcjami na emocjonalne zachowania innych osób.
- Stosować odpowiednie techniki dla rozładowywania emocjonalnych zachowań, gdy hamują one działania w pracy.
Adresaci modułu
Wszyscy pracownicy, a szczególnie ci, którzy pracują zespołowo.
Stosowane metody uczenia
- ćwiczenia indywidualne,
- ćwiczenia grupowe,
- ćwiczenia umiejętności,
- prezentacje wideo,
- dyskusje w grupie.
Czas trwania
5 godzin