Zarządzanie Ludźmi
- od Przekazywania Zadań po Ocenę
Managing the Performance of Others (MPO)
DLA KOGO: Menedżerowie, kierownicy - czyli liderzy zespołów zarządzający wynikami, pomagający innym wykonywać prace, która ostatecznie prowadzi do sukcesu organizacji.
KOSZT: 2 400 PLN
PRZYWÓDZTWO TO NIE LUKSUS.
TO WARUNEK SKUTECZNOŚCI
W skład szkolenia wchodzą 4 następujące moduły:
- Moduł 1: Określanie Oczekiwanych Rezultatów
- Moduł 2: Przekazywanie Oczekiwań
- Moduł 3: Korygowanie Działań
- Moduł 4: Prowadzenie Rozmowy Oceniającej
Moduł 1: Określanie Oczekiwanych Rezultatów
Cel:
Celem tego modułu jest rozwinięcie umiejętności i poznanie narzędzi związanych z przygotowaniem się do rozmowy z pracownikiem na temat oczekiwanych rezultatów, tak, aby prowadziła ona do zwiększenia efektywności, poprawienia współpracy i osiągnięcia ważnych celów.
Po szkoleniu uczestnicy potrafią:
- opisywać rolę menedżera osiągającego wyniki;
- wyjaśniać jak praca pojedynczego pracownika wspiera realizację celów organizacji;
- stawiać mierzalne, obiektywne cele, stosując konkretne kryteria;
- rozpoznawać wyzwania, jakie pracownicy mogą napotykać podczas realizacji swoich celów, oraz opracowywać strategie ich przezwyciężania.
Moduł 2: Przekazywanie Oczekiwań
Cel:
Celem tego modułu jest rozwinięcie umiejętności przekazywania oczekiwań w sposób, który pozwala zyskać dla nich akceptację i zaangażowanie pracownika.
Po szkoleniu uczestnicy potrafią:
- dostrzegać, kiedy jest potrzebne przekazanie oczekiwań;
- reagować efektywnie na pytania i obawy, jakie mają pracownicy w związku z priorytetami i celami w pracy;
- stosować czynności kluczowe przy prowadzeniu rozmowy dotyczącej oczekiwań;
- przekazywać oczekiwania w sposób, który zwiększa motywację i zaangażowanie pracownika.
Moduł 3: Korygowanie Działań
Cel:
Celem tego modułu jest rozwinięcie umiejętności korygowania powtarzających się lub poważnych problemów dotyczących pracownika tak, aby zachowania i wyniki pracownika powróciły do normy (oraz zbudować motywację do dalszych działań)
Po szkoleniu uczestnicy potrafią:
- dostrzegać, dlaczego menedżerowie ociągają się z korygowaniem problemów;
- opisywać konsekwencje niepodjęcia na czas działania korygującego;
- określać sytuacje, które wymagają działania korygującego;
- wyjaśnić korzyści wynikające z zebrania informacji przed rozmową o słabych wynikach i nieprawidłowych zachowaniach;
- prowadzić rzeczowe rozmowy o problemach prowadzące do pozytynych zmian.
Moduł 4: Prowadzenie Rozmowy Oceniającej
Cel:
Celem tego modułu jest rozwinięcie umiejętności i poznanie narzędzi związanych z prowadzeniem rozmowy oceniającej, w sposób, który zwiększa motywację, wiedzę i efektywność pracownika oraz pomaga zapewnić dobrą współpracę przez cały rok.
Po szkoleniu uczestnicy potrafią:
- przygotowywać się do rzeczowej i dwustronnej rozmowy oceniającej;
- pomagać pracownikom w przygotowaniu się do rozmowy oceniającej;
- przedstawić własną ocenę wyników pracownika, koncentrując się na swoich głównych punktach;
- wyjaśnić główne rozbieżności między własną oceną wyników a samooceną pracownika;
- zwiększać motywację, wiedzę i efektywność pracownika oraz zapewnić dobrą współpracę przez cały rok.