Jeden z 5 największych banków w Polsce

Branża: Finanse/Bankowość

Strategia: Stworzenie wspólnej kultury korporacyjnej po fuzji kilku banków oraz wejściu zagranicznego inwestora strategicznego. Zwiększenie wartości firmy poprzez zbudowanie nowych, bardziej efektywnych umiejętności menedżerskich u kadry zarządzającej (od zarządu do dyrektorów oddziałów).

Wdrożenie: Systemowy, 10-etapowy projekt pt. "Akademia Biznesu" poprzedzony gruntowną analizą stanu wyjściowego (analizy strategii i dokumentów, wywiady, focus grupy, obserwacje itd.). System szkoleń oparty został na modelu "3 Role Nowoczesnego Menedżera": Podstawowe Zasady Efektywnego Menedżera, Jak być efektywnym w sytuacji zmiany, Menedżer Komunikator, Menedżer Coach, Menedżer Strateg, Prowadzenie efektywnych zebrań, Praca w zespole. Uzupełnione zostały przez warsztaty "MTR Maksymalizacja Rezultatów Szkoleń" oraz oceny przed i po szkoleniach.

Uczestnicy: Około 800 kluczowych menedżerów (zarząd, dyrektorzy wykonawczy, dyrektorzy pionów, dyrektorzy centrali, dyrektorzy regionalni, dyrektorzy oddziałów, kierownicy zespołów i eksperci, uczestnicy programu "Absolwent").

Rezultaty: Wprowadzenie nowych standardów zachowań menedżerskich. Stworzenie fundamentów wspólnej kultury korporacyjnej poprzez wdrożenie: wspólnego języka, wspólnej wiedzy, zasad, umiejętności i narzędzi menedżerskich. Znacząca poprawa komunikacji. Poziom satysfakcji uczestników z uczestnictwa na poziomie 98,8%. Realizacja trzech edycji programu w latach 2001-2004. Uruchomienie kolejnego projektu "Akademia Sprzedaży" dla Pionu VIP/SME.

Wypowiedzi klienta:

"... po Akademii Biznesu mamy wspólną kulturę organizacyjną, wspólną dla wszystkich menedżerów wywodzących się z 4 różnych banków...."

- Dyrektor Szkoleń.

"... bardzo poprawiła się jakość komunikacji....osoby rozumieją sens i potrzebę przekazywania informacji, nie zatrzymują jej, dzielą się nią w sposób bardziej otwarty..."

- Dyrektor Pionu Bankowości Korporacyjnej.

"... Akademia pomogła bankowi zbudować jednolitą kulturę organizacyjną, przyczyniała się do poprawy efektywności menedżerów...."

- ówczesny Dyrektor Pionu Bankowości Indywidualnej.

"... zdecydowaliśmy się na taki cykl szkoleń z AchieveGlobal, który można nazwać niebanalnym ... wspólnie z AchieveGlobal opracowaliśmy projekt "Akademia Biznesu"....wszyscy dostaliśmy odpowiedni zasób wiedzy i kompetencji, do tego, żeby wspólnie osiągać coraz lepsze wyniki. Ale jak zwykle przy szkoleniach bywa, teraz reszta zależy tylko od nas, podstawy już mamy."

- ówczesny Dyrektor Wykonawczy Banku (HR).

"... 1) wyraźne wskazano, jakie postawy są pożądane w biznesie, w nowocześnie rozwijającej się organizacji. 2) zdefiniowano pojęcia, którymi wszyscy powinni się posługiwać, tak, żeby język organizacji był zrozumiały dla wszystkich uczestniczących w budowaniu biznesu. 3) to kontynuacja zmiany w zarządzaniu kadrami. Te wszystkie 3 elementy złożyły się na poprawę komunikacji. I to jest zdecydowanie widoczne w naszej organizacji."

- ówczesny Członek Zarządu Banku.

Konsultant/Project Manager AchieveGlobal: Tomasz Olejnik

Do góry

Case studies