Znaczący dostawca i integrator rozwiązań telekomunikacyjnych w Polsce
Branża: Telekomunikacja
Strategia: Zwiększenie wydajności zespołów i pracowników (usprawnienie komunikacji, sprzedaż, obsługa klienta); zwiększenie zaangażowania pracowników; zwiększenie zadowolenia i lojalności klientów; rozwój zachowań wzmacniających wartości firmy.
Wdrożenie: "Akademia" - długofalowy, logiczny i skuteczny plan rozwoju pracowników, odrębne ścieżki rozwojowe dla menedżerów i pracowników każdego z departamentów. Ścieżka dla menedżera: Etap I: Profesjonalne Metody Sprzedaży, Profesjonalne Metody Sprzedaży Coaching; Etap II: Podstawowe Zasady Efektywnego Menedżera, Jak być efektywnym w sytuacji zmiany, Umiejętność skutecznego porozumiewania się; Etap III: Profesjonalne prezentacje handlowe, Organizowanie i prowadzenie efektywnych zebrań; Etap IV: Profesjonalne negocjacje handlowe, Menedżer Strateg.
Uczestnicy: Około 220 osób, w tym ok. 50 osób na szczeblu kierowniczym.
Rezultaty: Poziom satysfakcji wśród uczestników szkoleń na poziomie 98,95%.
Konsultant AchieveGlobal: Wojciech Herra