Polski oddział wiodącego europejskiego producenta leków generycznych

Branża: Farmaceutyczna

Strategia: Wzrost pozycji rynkowej poprzez zmianę kultury organizacyjnej: wprowadzenie skuteczniejszych i etycznych standardów zarządzania i sprzedaży.

Wdrożenie: Kompleksowy projekt pt. "Prześcignąć konkurencję - systemy i standardy menedżerskie oraz sprzedażowe". Projekt rozpoczął się od audytu kadry menedżerskiej, badania organizacji pretestami zachowań, warsztatem "MTR - Maksymalizacja Rezultatów Szkoleń". Zarządzanie zmianą oraz Systemem Szkoleń PSS-System dla menedżerów (3 role nowoczesnego menedżera: coach, komunikator, strateg) oraz przedstawicieli medycznych (farmaceutyczne umiejętności sprzedaży doradczej). Projekt wzmacniany był dodatkowo: zdefiniowaniem kompetencji dla menedżerów sprzedaży, warsztaty wdrożeniowe, obserwacje i coaching w terenie, warsztaty produktowe, specjalistyczne testy. Projekt mierzony na I poziomie (reakcje), II poziomie (wiedza i jej zrozumienie) i III poziomie (zachowania).

Uczestnicy: ok. 150 osób: kadra menedżerska, zespół marketingu, przedstawiciele medyczni.

Rezultaty: Zmiana kultury organizacyjnej. Wprowadzenie standardów dla menedżerów i przedstawicieli. Zadowolenie uczestników - 97,67%; szkolenia zostały uznane przez 93,54 % za lepsze i znacznie lepsze od konkurencyjnych. Ok. 40% wzrost kluczowych wskaźników biznesowych (w tym sprzedaż).

Wypowiedzi klienta:

Menedżerowie, Dyrektorzy regionalni i przedstawiciele:

"Cykliczne, kompleksowe rozwiązania tworzące logiczną całość (zakres, czas wdrażania)."

"Połączenie szkoleń z bardzo intensywnym procesem wdrożeniowym."

"Duża praktyczność przekazywanych umiejętności i narzędzi - sprzedażowych, coachingowych, komunikacyjnych."

"Dobra metodologia pracy, materiałów, prowadzenia szkoleń."

"Kompetencje świetne, umiejętności bardzo dobre; osobowość trenera rewelacyjna."

"Praktyka, praktyka i jeszcze raz praktyka - zdecydowanie konkretne problemy a nie ogólne zagadnienia."

"Szkolenia i warsztaty - profesjonalnie przygotowane, bardzo ciekawe, niemęczące, wciągające do aktywnego udziału."

Project Manager/Konsultant AchieveGlobal: Tomasz Olejnik

Case studies