Odział amerykańskiego producenta leków bezreceptowych
Branża: Farmaceutyczna
Strategia: Zmiana kultury organizacyjnej w pionie sprzedaży aptecznej. Zwiększenie udziałów rynkowych w odwiedzanych aptekach przez przedstawicieli USP. Poprawa wizerunku firmy wśród pracowników i klientów, zwiększenie przewagi konkurencyjnej w segmencie aptecznym.
Wdrożenie: Zastosowane rozwiązania: System PSS - Profesjonalne Metody Sprzedaży - system szkoleń dla menedżerów i przedstawicieli farmaceutycznych (Techniki Sprzedaży Kluczowe i Zaawansowane PSS i SPA, Menedżer Coach, Menedżer Komunikator, Profesjonalne Prezentacje). Wspomagany kompleksowym systemem mierzalności na poziomie I, II, III, IV: badania zewnętrzne przed, w trakcie i po projekcie, pre i post testy zachowań, Mastery Testy wiedzowe, focus grupy, coaching w terenie.
Uczestnicy: Cały zespół sprzedaży aptecznej, zespół trade marketingu.
Rezultaty: Poprawa wewnętrznej kultury organizacyjnej w dziale (poprawa komunikacji, wzrost identyfikacji, motywacji i zaangażowania przedstawicieli, poprawa wizerunku firmy i działu w oczach klientów wewnętrznych i zewnętrznych itp.). Satysfakcja wśród uczestników szkoleń na poziomie 97%.
Konsultant/Project Manager AchieveGlobal: Tomasz Olejnik