Międzynarodowy producent sprzętu medycznego
Branża: Przemysł
Strategia: Szybki wzrost organizacji, włączając w to globalizację działań, skoncentrowanie się na stworzeniu organizacji o międzynarodowym wymiarze, oraz wprowadzanie nowych produktów.
Wdrożenie: Szkolenia przywódcze dla kierowników średniego szczebla oraz menedżerów, plus szkolenia z obsługi klienta dla pozostałych pracowników.
Uczestnicy: Ponad 30 menedżerów uzyskało licencje AchieveGlobal, pozostali pracownicy przeszli szkolenia.
Rezultaty: Wzrost przychodów na poziomie 139% od 1997 do 2003 roku, średni roczny wzrost na poziomie 16%. Klienci ocenili zadowolenie z działań Medrad na poziomie 98% a w roku 2003, firma uzyskała Malcolm Baldrige National Quality Award for Business Excellence. Dodatkowo, satysfakcja pracowników ze szkoleń wzrosła o 22% zaledwie w ciągu 2 miesięcy.