Nowy - pracowity i wykorzystywany
czyli, co robić, gdy pracownik stara się wykazać i przyjmuje na siebie za wiele obowiązków

Do zespołu, którym kieruję, dołączył młody i zdolny pracownik. Bardzo stara się wykazać, przyjmuje na siebie odpowiedzialne zadania i całkiem dobrze sobie z nimi radzi. Jest tylko jeden problem: jego zaangażowanie i chęć pomocy dostrzegli starsi koledzy z zespołu i zaczęli masowo z tego korzystać. Od kilku dni wykonuje zadania "podrzucone" przez kolegów, nie mając czasu na swoje obowiązki. Moim zdaniem, zauważa nieprawidłowości, jednak nie potrafi wycofać się z podjętych wobec kolegów zobowiązań.

Każdy nowy członek zespołu próbuje wkupić się w jego łaski. Niektórzy starają się nawiązać nieformalne kontakty, inni przyjmują postawę pojętnego ucznia, a jeszcze inni są nadmiernie uczynni. Wszystko po to, by zespół przyjął ich do swego grona i pozwalał realizować zawodowe plany.

Młody człowiek, o którym mowa, należy do grona tych uczynnych. Przyjął na siebie zbyt wiele obowiązków. Szczególnie teraz, gdy cierpią na tym jego podstawowe zadania, potrzebuje Twojego wsparcia. Twoim zadaniem jest również ustalenie zasad współpracy w całym zespole, by opisane wydarzenia się nie powtórzyły.

Sygnalizuj pozytywne intencje

Porozmawiaj z nowym podwładnym jak najszybciej, zanim się zdemotywuje. Na wstępie zaznacz, że zwykłeś dokonywać wespół z nowymi pracownikami wstępnej oceny ich pracy. Zaznacz, że interesuje Cię przede wszystkim osobista refleksja podwładnego co do warunków pracy i atmosfery panującej w zespole. Pamiętaj, że wszelkie wsparcie okazane na początku waszej współpracy będzie procentowało w przyszłości.

Doceń wysiłki podwładnego

Zacznij od docenienia jego wysiłków i osiągnięć, nawet jeśli są one skromne i skala ich nie jest duża. Wskaż konkretne zachowania, które cenisz u podwładnego, jednocześnie pokazuj ich wpływ na pracę całego zespołu.

Pamiętaj, że ludzie mają tendencję do powtarzania zachowań, za które zostali pochwaleni. Nazywając po imieniu działania, które cenisz, ustalasz zasady i standardy współpracy, które na dłuższą metę będą podstawą osiągnięć.

Poznaj opinię pracownika

Zbieraj informacje i uważnie słuchaj wypowiedzi podwładnego. Zadawaj pytania o pozytywne i negatywne doświadczenia z pracy w Twoim zespole. Staraj się naprowadzić podwładnego na źródło jego problemów zawodowych. Wykazuj zainteresowanie dla proponowanych przez niego usprawnień

Przedstaw konstruktywną opinię

Przygotuj się na to, że pracownik pominie w rozmowie z Tobą problem zarzucania go dodatkowymi obowiązkami przez kolegów. Wciąż jeszcze czuje, że jest na cenzurowanym. Do Ciebie należy zatem inicjatywa. Powiedz o swoich obserwacjach i odczuciach z tym związanych. Unikaj oceniania tak nowego podwładnego, jak i jego doświadczonych kolegów. Zapytaj pracownika o sposoby rozwiązania problemu nadmiernej ilości "działań pomocowych". Wspólnie ustalcie priorytety oraz określcie zakres działań, które pracownik może podjąć w ramach koleżeńskiej pomocy. Zaznacz, że w razie problemów zawsze może liczyć na Twoje wsparcie.

Ustal zasady współpracy

Twoim zadaniem jest również porozmawianie z pozostałymi członkami zespołu na temat zasad wzajemnej współpracy. Od Ciebie zależy, czy spotkasz się z całym zespołem czy też porozmawiasz z każdym z osobna. Zaznacz każdorazowo, że zasady wzajemnych kontaktów służą usprawnieniu pracy zespołu, regulują wzajemną pomoc przy wykonywaniu skomplikowanych zadań, usprawniają rozwiązywanie problemów.