© AchieveGlobal - United Business Development Sp. z o.o
ul. Krasińskiego 41 A, 01-755 Warszawa
Tel.: (+48 22) 379 01 00, Fax: (+48 22) 833 93 13, E-mail: ag@achieveglobal.pl
Zachęcamy do ponownych odwiedzin serwisu: www.achieveglobal.pl
Personel i zarządzanie
Nr 1, styczeń 2004
Katarzyna Kloskowska- Kustosz - Dyrektor Operacyjny AchieveGlobal

AchieveGlobal radzi - poradnik skutecznego komunikowania się

Coraz częściej nasz sukces jest efektem pracy zespołu, a zespół to ludzie ze swoimi różnorodnymi nawykami, doświadczeniami, stylami, poglądami, zasadami jedynymi i słusznymi... Kierowanie nimi wymaga, więc doskonale opanowanej umiejętności komunikowania się i ogromnej elastyczności.

Oczywiście elastyczność nie oznacza konformistycznego zgadzania się ze wszystkimi we wszystkim. W komunikowaniu elastyczność oznacza świadome analizowanie trudnych sytuacji i wybór najbardziej adekwatnych, przemyślanych rozwiązań.

"Profesjonalne podejście do biznesu polega na braniu pod uwagę reakcji drugiej osoby i elastyczności we własnym postępowaniu. W cybernetyce istnieje zasada nazwana prawem Requisite Variety (koniecznego urozmaicenia), która powyższe działania uzasadnia matematycznie. W każdym systemie, zarówno elektronicznym, jak i dotyczącym zespołu ludzi, element najłatwiej przystosowujący się ma największy wpływ na kontrolowanie sytemu..."
D. Goleman, People Who Read People

Jako menedżerowie macie Państwo ogromny wpływ na swoje organizacje i zespoły. Abyście mogli być w nich "elementami mającymi największy wpływ na cały system" i aby wpływ ten był pozytywny musicie wykazać się umiejętnościami komunikacyjnymi, które pozwolą Wam na elastyczne reagowanie w zależności od problemu, sytuacji i osoby.

Dla tych menedżerów, którzy chcą lepiej radzić sobie z wyzwaniami komunikacyjnymi, świadomie wybierając najbardziej adekwatne do sytuacji rozwiązania, przygotowaliśmy cykl porad pt. "JAK SŁUCHAĆ, CO MÓWIĆ czyli sztuka skutecznego komunikowania się".

Cykl artykułów nie będzie zbiorem magicznych formułek, które działają w każdym przypadku. Takie nie istnieją. Postaramy się natomiast zwrócić Państwa uwagę na konkretne aspekty komunikacyjne danego problemu, przekażemy jednocześnie wskazówki, dzięki którym będziecie mogli mądrze i elastycznie zarządzać komunikacją w Waszych firmach i zespołach.

Zapraszam do lektury pierwszych artykułów, życząc powodzenia i wytrwałości w doskonaleniu komunikacji.

Do góry

Powrót