Sam wśród nowych
Co robić, gdy współpracownicy nie doceniają twojego punktu widzenia

Od kilku lat pracuję w niewielkim zespole obsługi Klienta. Jestem jedną z najdłużej pracujących w nim osób. Parę miesięcy temu odeszła większość moich dotychczasowych współpracowników. Ich miejsce zajęli młodzi i prężni ludzie spoza organizacji. Wszystko robią razem, bardzo się wspierają i promują swoje rozwiązania. Nawet szef jest pod wrażeniem ich pomysłów. Sęk w tym, że tym samym ignorują opinie i pomysły pozostałych osób z zespołu. Sądzę, że i ja mógłbym odnaleźć się w nowym zespole, wspierając go doświadczeniem, wiedzą, a w szczególności znajomością organizacji. Jak zatem nie dać się zepchnąć na margines? Może powinienem poprosić o interwencję szefa?

Interwencję szefa potraktuj w opisanej sytuacji jako ostateczność. Przełamanie nastawienia twoich nowych kolegów nie będzie łatwe i wymagać będzie od ciebie determinacji i cierpliwości. Skoro jednak czujesz, że mógłbyś w znaczący sposób podnieść jakość pracy zespołu - spróbuj porozumieć się ze współpracownikami.

Rada

Poczekaj, aż pojawi się sytuacja, w której możesz się wykazać. Przeanalizuj swoje pomysły pod kątem korzyści, jakie zespołowi czy firmie przyniesie współpraca z tobą i przygotuj się do ich zaprezentowania. Unikaj koncentrowania się na własnych potrzebach, zwracając przede wszystkim uwagę na potrzeby innych osób, by w ten sposób okazać chęć współdziałania.

Następnie zaproponuj nowym kolegom spotkanie, krótko przedstawiając jego temat. Rozpoczynając dyskusję krótko opowiedz o tym, co cię martwi i z czym do nich przychodzisz. Zaznacz, że postanowiłeś właśnie z nimi omówić ten temat, ponieważ twoją intencją jest wypracowanie takiej formy współpracy, która pozwoli na wykorzystanie wszystkich zasobów zespołu.

Następnie pytaniami zdobądź informacje na temat tego, co o całej sytuacji myślą koledzy. Jeśli nie wiedzieli co masz do zaoferowania, po prostu powiedz im o swoich możliwościach i zaoferuj współpracę.

Rada

Poznaj zastrzeżenia, jakie mają do twojej pracy nowi współpracownicy. Najlepiej, gdy poznasz je zadając pytania. Pamiętaj, by nie wyciągać zbyt pochopnych wniosków. Spokojnie sygnalizuj swoją determinację, zaangażowanie i chęć włączenia się w bieżące sprawy zespołu. Jeśli uważasz zastrzeżenia za nieuzasadnione, przedstaw kolegom konstruktywną opinię. Twoja opinia może odnosić się do zastrzeżeń kolegów wobec twojej pracy lub faktu, że czujesz się w niewystarczający sposób wykorzystany zawodowo i pragniesz podejmować nowe wyzwania. Pamiętaj jednak, by panować nad emocjonalnymi reakcjami i nie przyjmować defensywnej postawy.

Może się jednak okazać, że twoi koledzy nie zechcą rozmawiać otwarcie na zaproponowany przez ciebie temat. Możesz również mieć kłopot z dotarciem do prawdziwych przyczyn ich postępowania. Musisz uzbroić się w cierpliwość i ponownie przekonać o swoich pozytywnych intencjach. Spróbuj przedstawić kolegom korzyści z zaangażowania ciebie do współpracy. Odwołaj się do swoich kwalifikacji i doświadczenia, a także znajomości organizacji. Musisz jednak przygotować się na pewne ustępstwa z twojej strony. Być może w celu zdobycia zaufania kolegów będziesz musiał brać udział w pewnych zadaniach w mniejszym zakresie niż planowałeś. Możesz zaproponować wykonanie zadania, którego nikt inny nie chce się podjąć i wykorzystać je jako szansę, aby się wykazać.

Ustalenie zasad współpracy z nowymi kolegami może ci zabrać trochę czasu. Szczególnie mogą go potrzebować twoi współpracownicy, którzy mogą być nieco zaskoczeni twoją otwartą i konsekwentną postawą. Fakt, że postanowiłeś właśnie z nimi rozwiązać nurtujący cię problem, może pomóc w zbliżeniu się do nich i pozyskaniu zaufania zespołu. Pamiętaj, że oni, podobnie jak ty, próbują znaleźć sobie miejsce w nowej sytuacji zawodowej. Jeśli natomiast twoja postawa spotka się z całkowitą ignorancją możesz zwrócić się o pomoc do waszego przełożonego.